1. Quem Somos

A Fiorenza Home Decor (“nós”, “nosso”, “Fiorenza”) é responsável pela coleta e uso de dados pessoais quando você acessa e utiliza o site https://fiorenzahomedecor.com.br/ (“Site”).
Nosso compromisso é proteger sua privacidade e garantir a segurança das informações que você compartilha conosco.


2. Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados, incluindo:

2.1 Dados que você fornece diretamente

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço

  • Informações de contato enviadas via formulários

  • Outras informações que você optar por compartilhar

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita o Site:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência

  • Dados de cookies e tecnologias similares


3. Como Utilizamos Seus Dados

Os seus dados podem ser utilizados para:

  • Processar pedidos e compras

  • Entrar em contato para suporte ou respostas a solicitações

  • Enviar comunicações promocionais (com consentimento)

  • Melhorar a experiência no site

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias

  • Prevenir fraudes ou atividades suspeitas


4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar dados com:

  • Prestadores de serviços (ex.: sistemas de pagamento, ferramentas de envio de e-mail, hospedagem)

  • Autoridades legais, se exigido por lei

  • Parceiros, desde que você tenha consentido previamente


5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos suas informações com base legal adequada, incluindo, mas não limitado a:

  • Execução de contratos

  • Consentimento do titular

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Interesse legítimo (como melhorias do site e análises internas)


6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento digital é 100% seguro.


7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir funcionamento do site

  • Melhorar desempenho e experiência do usuário

  • Personalizar conteúdo e anúncios (quando aplicável)

Você pode controlar ou desativar cookies pelas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.


8. Retenção de Dados

Reteremos os dados pelo tempo necessário para:

  • Atender aos propósitos descritos nesta política

  • Cumprir obrigações legais

  • Resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos


9. Direitos dos Titulares

Você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados imprecisos

  • Eliminação de dados (quando aplicável)

  • Portabilidade das informações

  • Restrição ou oposição ao tratamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado no item 11.


10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil quando necessário para:

  • Prestadores de serviços globalizados

  • Ferramentas de análise/externalização

Isso ocorrerá com base legal adequada e medidas de proteção.


11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato:

📩 E-mail: atendimento@fiorenzahomedecor.com.br
📍 Endereço: (inserir endereço físico se houver)


12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no Site.

Data da última atualização: dezembro de 2025